Informações comerciais
Vigente desde 20/10/2026 · Versão 1.0
Vendedor e responsável
O Nuvlek é operado por G e Soluções e Eventos LTDA, CNPJ 46.647.904/0001-04, representada por Raphael das Neves Ferreira. Endereço: Rua Arthur Pelaio, 144 — Vila União — Bandeirantes/PR — CEP 86360-000 — Brasil. Suporte, segurança e privacidade: support@tioneves.com (assunto sugerido: “Safety” ou “Privacy”). Encarregado/DPO, LGPD art. 41: Raphael das Neves Ferreira, contato@entexp.com.br.
Telefone: fornecido sem demora mediante solicitação por e-mail a support@tioneves.com. O contato por e-mail dispensa conta Nuvlek.
Preços e despesas adicionais
Beacon mensal: BRL 14,90 / USD 4.99 / EUR 4.99 / JPY 700. Anual: BRL 149,00 / USD 49.99 / EUR 49.99 / JPY 7000. Preços antes de pedir; tributos aplicáveis e total na finalização. Internet/dados e conversão bancária são de responsabilidade do comprador.
Níveis Spark 1/2/3 exigem 2/6/12 Sparks. Preços fixos, na ordem BRL / USD / EUR / JPY:
- Spark avulso: 9,90 / 2.99 / 2.99 / 450.
- Pacote 3 Sparks: 24,90 / 7.49 / 7.49 / 1150.
- Decorações: 4,90–19,90 / 1.49–4.99 / 1.49–4.99 / 200–700, com preço exato do item antes de comprar.
- Presente Beacon, 1 mês: 14,90 / 4.99 / 4.99 / 700.
- Presente Beacon, 3 meses: 39,90 / 12.99 / 12.99 / 1900.
- Presente Beacon, 12 meses: 149,00 / 49.99 / 49.99 / 7000.
Sem recompensa aleatória paga. A finalização informa tributos e total. Assinatura no cartão renova até cancelar. Pix só no Brasil, compra período fixo de 1 mês/1 ano e nunca renova automaticamente; avisamos antes de vencer. Presente errado ou não resgatado pode ser informado ao suporte.
Pagamento, entrega e cancelamento
Cartão via Stripe; Pix InfoPago só no Brasil. Pagamento na finalização; renovação de cartão cobrada no intervalo informado. Entrega digital imediata após confirmação; verificação de pagamento ou falha técnica pode atrasar. Sem frete físico. Beacon no cartão renova até cancelar nas configurações e vale até fim pago. Pix compra mês/ano fixo, sem renovar, com aviso antes de vencer. Presente vale pelo prazo mostrado.
Compra online japonesa não tem arrependimento geral. Confira item, prazo e renovação antes. Falha de entrega, cobrança indevida/duplicada e direitos obrigatórios permanecem; peça análise com ID, data e motivo em support@tioneves.com. Brasil mantém sete dias e UE o direito aplicável de 14 dias, com consentimento expresso para entrega digital imediata conforme Pagamentos. Menor no Japão exige consentimento familiar pelo art. 5º do Código Civil; aplicam-se controles da Central.
Contestação de cobrança
Chargeback suspende o benefício até a contestação ser resolvida. Peça esclarecimento ao suporte com a referência do pedido, sem dados completos de pagamento. Abrir disputa também cancela renovação recorrente do cartão. Se o provedor decidir a nosso favor, benefício pago ainda vigente pode ser restaurado sem recriar a assinatura cancelada.
Políticas relacionadas
Referências oficiais
No Brasil, prevalece português; nos demais países, inglês, preservados direitos locais obrigatórios.