ヘルプセンター

Cookieとアプリ内保存について

施行日:20/10/2026 · バージョン1.0

Nuvlekの運営者は G e Soluções e Eventos LTDA(CNPJ 46.647.904/0001-04)、代表者は Raphael das Neves Ferreira です。所在地:Rua Arthur Pelaio, 144 — Vila União — Bandeirantes/PR — CEP 86360-000 — Brasil。サポート・安全・プライバシーの窓口:support@tioneves.com(件名に「Safety」または「Privacy」を付けると便利です)。LGPD第41条のデータ保護責任者(DPO):Raphael das Neves Ferreira、contato@entexp.com.br。

静的サイト

製品サイトとヘルプは広告Cookie、第三者トラッカー、外部解析、外部フォント配信を使いません。記事はログインなしで読めます。ブラウザーの言語で翻訳を提案しますが自動転送しません。言語はURLで選択しCookie・localStorageには残しません。検索は取得した索引で端末内実行します。ホスティングのアクセスログはプライバシーポリシーに従います。トラッカーなしはログなしという意味ではありません。

アプリに必要な保存

Windowsの設定・メッセージ・画像キャッシュは %APPDATA%\Nuvlek と %LOCALAPPDATA%\Nuvlek に保存します。セッショントークンはWindowsの DPAPI で暗号化します。ログアウト でセッションを削除します。アンインストールはアプリを削除し、キャッシュは 設定 › 詳細設定 › キャッシュを消去 から消せます。キャッシュ消去は退会や解約ではありません。更新はバックグラウンドで自動取得し、再起動を案内します。

外部事業者と選択

Stripe Checkout・Identity、ソーシャルログイン、連携は各事業者のサイトを開き、そのCookie・通知に従います。ここに追跡スクリプトは埋め込みません。Cookie遮断で外部ログイン・決済が動かない場合は、安全を無効化せず事業者へ相談してください。任意保存・解析を追加する場合は通知を更新し、必要な同意を有効化前に求めます。

確認済み保護者とティーンの確認

法定保護者は、アカウント・メールリンクのどちらでも Stripe Identityで書類と自撮りによる成人確認 が必要です。依頼を受け入れただけでは見守りは有効になりません。完了まで 確認待ち とし、最も厳しい設定を適用します。ティーンも相手が自分の保護者であることを確認して初めて連携が有効になります。連携コードは 12文字、XXXX-XXXX-XXXX 形式で24時間有効です。当社が確認から保存するのは結果(確認済みか否か)、日付、出生年のみで、書類・自撮り・完全な生年月日は保存しません。書類をサポートに送らないでください。Stripeからの戻りURLだけで確認完了とは判断しません。

関連ポリシー

利用規約 · プライバシーポリシー · コミュニティガイドライン · 未成年者・家族向けポリシー · モデレーションと異議申し立て · 支払い・定期購入・返金ポリシー · セーフティセンター

特定商取引法に基づく表記

公的資料

翻訳に違いがある場合、ブラジルではポルトガル語版、それ以外では英語版を優先します。強行法規上の権利は維持します。