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操作の流れ
アプリのヘルプで問い合わせと返信を確認できます。ヘルプの問い合わせボタンはnuvlek://help/ticketを開き、未インストールならブラウザーでNuvlekにログインして送信します。記事は公開です。
確認しておきたいこと
件名・分類・版・手順を書き、秘密や虐待素材は送らないでください。IDが返った時だけ作成完了です。自動対応から人への引継ぎを依頼できます。緊急時は問い合わせではなく地域の救援へ。
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